На одном из заводов Генри Форда бригада работников получала деньги за то, что отдыхала.
Это была сервисная бригада, которая отвечала за бесперебойную работу конвейера.
Проще говоря — ремонтники. Они получали зарплату только когда сидели в комнате отдыха.
Как только зажигалась красная лампа поломки линии сборки, останавливался счетчик, начислявший им деньги.
Во-первых, они всегда оперативно делали ремонт, чтобы быстрее вернуться в комнату отдыха.
Во-вторых, они делали ремонт всегда качественно, чтобы им не приходилось покидать комнату в ближайшее время из-за той же неисправности
По сути дела он привязал зарплату ремонтников к времени доступности оборудования для работы. То есть они получали деньги, пока двигался конвейер. Конвейер встал и зарплата встала. Благодаря этому они были мотивированы не сидеть и ждать, когда сломается, а постоянно проверять конвейер и устранять все проблемы до поломки.
В большей мере, конечно, такой принцип относится к производству и конкретно к сервисным службам. Но не только, например, китайцы в древности так платили семейным врачам: как заболел кто-то, сразу переставали платить. Хороший подход, я думаю, и сейчас он не помешал бы.
Свежие комментарии